Aerodrome Inspection Course at ERNAM from the 23rd of October 2017

Organizational systems , training , human resources and infrastructure development-related training and modernize

The purpose of this training organized jointly by ICAO and Concordia University in Montreal ,

Organizational systems , training , human resources and infrastructure development-related training and modernizing

Forrmation Management des processus

Cette formation est destinée à  tout cadre assurant des responsabilités dans le pilotage du management de la qualitéouappelé à le faireForrmation en Management des processus du 15 au 26 Mai 2017.

OBJECTIFS

l’issue du stage, l’apprenant sera capable:
de décrire l’approche processus
de décrire la typologie des processus
de formaliser et établir une carte d'identité processus
d’identifier les critères de pilotage des processus
de formuler des indicateurs de pilotage processus

CONTENU

  • Notion d’approche processus ;
  • Politique et objectifs Qualité;        
  • Typologie des processus
  • Vitalité
  • Carte d’identité de processus ;
  • Management des processus ;
  • Les Enregistrements ;
  • Elaboration des indicateurs qualité;
  • Bonnes pratiques documentaires ;
  • Cas pratiques.
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