BUT DU STAGE
Donner aux participants des compétences et des connaissances nécessaires pour maîtriser la mise en œuvre d'un système de management de la qualité (SMQ) spécifique aux services de la navigation aérienne.
PUBLIC CONCERNE ET PRÉREQUIS
Le public cible de cette formation sur la maîtrise de la mise en œuvre d'un système de management de la qualité (SMQ) dans les services de la navigation aérienne comprendrait principalement :
- Les professionnels de l'aviation : Pilotes,contrôleurs aériens, ingénieurs aéronautiques, techniciens de maintenance, planificateurs de vol, et autres personnes directement impliquées dans les opérations aériennes.
- Les responsables de la qualité : Responsables qualité, auditeurs internes, gestionnaires de la sécurité aérienne, et tout personnel chargé de superviser ou de gérer la qualité et la conformité dans les services de navigation aérienne.
- Les responsables de la sécurité : Responsables de la sécurité opérationnelle, gestionnaires de la sécurité du trafic aérien (ATM), et autres professionnels chargés de garantir la sécurité des opérations aériennes.
- Les professionnels de la gestion : Cadres supérieurs, gestionnaires de projet, et autres décideurs impliqués dans la mise en œuvre et le suivi des systèmes de management de la qualité dans les organisations de navigation aérienne.
Quant aux prérequis pour participer à cette formation, ils pourraient inclure :
- Une connaissance de base de l'industrie de la navigation aérienne et de ses opérations.
- Une compréhension générale des principes de gestion de la qualité et de l'amélioration continue.
- Une expérience professionnelle dans des domaines liés à l'aviation ou à la gestion de la qualité serait bénéfique, mais pas nécessairement obligatoire.
- Une motivation et un engagement à apprendre et à appliquer les concepts et les pratiques enseignés dans la formation.
OBJECTIFS
A l’issue du stage, l’apprenant sera capable de :
- Établir la politique et les objectifs du Système de Management de la Qualité (SMQ) dans les services de la navigation aérienne;
- Planifier la mise en oeuvre du Système de Management de la Qualité (SMQ) dans les services de la navigation aérienne;
- Mettre en œuvre les processus validés du SMQ dans les services de la navigation aérienne ;
- Évaluer et Mener les actions d’amélioration identifiées du Système de Management de la Qualité (SMQ) dans les services de la navigation aérienne.
CONTENU
- Détermination des enjeux internes et externes du SMQ de l’organisme en charge des services de la navigation aérienne ;
- Identification des éléments du contexte de l’organisme en charge des services de la navigation aérienne ;
- Détermination du domaine d’application du SMQ de l’organisme en charge des services de la navigation aérienne ;
- Formulation de la Politique et des objectifs Qualité de l’organisme en charge des services de la navigation aérienne ;
- Etablissement des processus nécessaires au SMQ de l’organisme en charge des services de la navigation aérienne ;
- Formalisation et adaptation des processus génériques au contexte local de l’organisme en charge des services de la navigation aérienne ;
- Déploiement du SMQ de l’organisme en charge des services de la navigation aérienne ;
- Evaluation des performances du SMQ de l’organisme en charge des services de la navigation aérienne ;
- Notion et traitement des Non-conformités du SMQ de l’organisme en charge des services de la navigation aérienne ;
- Cas pratiques.