BUT DU STAGE
Sensibiliser les apprenants aux concepts, principes et enjeux du management de la qualité.
PUBLIC CONCERNE ET PREREQUIS
Ce stage est destiné à tout cadre assurant des responsabilités dans le pilotage du management de la qualité, ou appelé à assurer ces fonctions.
OBJECTIFS
A l’issue du stage, les auditeurs seront capables de comprendre :
- Les enjeux d’un système de Management de la Qualité ;
- Les concepts et définitions liés au Système Management de la Qualité ;
- Le management de la qualité selon la norme ISO 9001 ;
- La démarche pour la planification, la mise en oeuvre et l’évaluation d’un SMQ ;
- Les outils nécessaires à la mise en place d’un SMQ ;
- Les exigences relatives aux SMQ ;
- Les difficultés dans la mise en place de la démarche et l’amélioration continue des performances.
CONTENU
- Les principes de base du SMQ ;
- Le champ d’application de la norme ISO 9001 ;
- Approche processus et amélioration continue ;
- Les grandes phases dans un processus de certification ISO 9001 ;
- Planifier et mettre en oeuvre le SMQ ;
- Evaluer la performance et améliorer le SMQ ;
- Faire vivre son SMQ.