BUT DU STAGE
Former les apprenants à la méthodologie de l’audit qualité interne selon la norme ISO 19011 : 2011 (Lignes directrices pour les audits de système de management).
PUBLIC CONCERNE ET PREREQUIS
Ce stage est destiné à tout cadre assurant des responsabilités dans le pilotage du management de la qualité, ou appelé à le faire et ayant suivi avec succès le module «Management des Processus «.
OBJECTIFS
A l’issue du stage, les auditeurs seront capables de :
- Justifier le but d’un audit et améliorer l’organisation qualité de son organisme ;
- Exécuter les audits des processus de son entreprise ;
- Préparer, effectuer un audit interne, en rédiger le rapport et faire le suivi des actions correctives ;
- Conseiller son organisme sur la préparation d’un audit tierce partie.
CONTENU
- Exigences de la norme ISO 19011 version 2011 ;
- Termes et définitions relatives à l’audit qualité ;
- Méthodologie de l’audit qualité ;
- Attributs de l’auditeur et techniques d’audit ;
- Compétences et comportement de l’auditeur qualité ;
- Elaboration des checklists ;
- Gestion des non-conformités ;
- Exercice pratique d’audit sur le terrain.